支援 – 賬戶及月結單 | 香港寬頻 HKBN

繳費方法

  • 香港寬頻「我的戶口」/ My Account App 信用卡即時繳費

    請登入「我的戶口」 或下載My Account App,可以信用卡即時繳費。(IDD 1666客戶除外)

  • 信用卡自動轉賬

    更改以信用卡自動轉賬方式繳費,或更新自動轉賬信用卡資料,請登入香港寬頻「我的戶口」或下載My Account App 辦理。客戶亦可到各香港寬頻專門店聯絡我們辦理有關手續。

  • 銀行自動轉賬

    請到各香港寬頻專門店聯絡我們辦理手續。辦理銀行戶口自動轉賬手續需時約2個月。

    按此下載自動轉賬授權書

  • 網上銀行

    透過網上銀行理財服務繳付香港寬頻賬項,並請記下交易號碼以便核對。詳情請聯絡我們或有關銀行。

    滙豐   恒生   渣打   花旗   中銀   東亞   星展   大新   建行(亞洲)

  • 自動櫃員機

    可以銀行提款卡或備有提款功能的信用卡於設有「繳費服務」的櫃員機或「繳費易」的銀通櫃員機繳付香港寬頻賬項。詳情請聯絡我們或有關銀行。

  • 銀行「存支票機」

    請將抬頭祈付「香港寬頻」的劃線支票存入任何中國銀行(香港)的「存支票機」。交易完成後可取回印有支票影像的客戶通知書。詳情請聯絡我們或有關銀行。

    如欲了解設有「存支票機」的中國銀行(香港)分行,請瀏覽 www.bochk.com/tc/branch.html

  • 「繳費靈」

    電話繳付: 18013 (登記月結單) / 18033 (繳付月結單)
    網上繳付: ppshk.com
    商戶名稱: 香港寬頻網絡有限公司
    商戶編號: 9231
    月結單類別號碼: 03
    查詢熱線: 900 00 222 328
  • 郵寄

    請將付款回條連同抬頭祈付「香港寬頻」的劃線支票寄交香港郵政局信箱4485號。請於支票背面寫上閣下之9位數字賬戶號碼及月結單類別號碼「03」。期票或現金恕不接納,亦不會另發收據。

  • 親身繳費

    請攜同付款回條到7-Eleven便利店 / OK便利店 / VanGO便利店 / 華潤萬家超級市場以現金繳費,上限為港幣$5,000。請保留收據以作記錄。就每項交易,將收取港幣$4之手續費,並於下期月結單內自動收取。

    閣下亦可前往指定香港寬頻專門店以八達通卡、信用卡或「易辦事」繳費。有關地址及營業時間可於按此查閱。

客戶須知

  1. 為免服務被停止,請於月結單到期繳款日前3個工作天辦理繳費以準時清繳賬項。
  2. 於到期日尚未全數清繳的款項,「香港寬頻」保留權利按月息2.5%對未清償款項收取利息,直至款項全數清繳為止。如因未能全數繳付款項而服務被暫停或終止,亦將收取重新接駁費。
  3. 若未能透過已登記信用卡自動轉賬繳費,我們將收取行政費用

收費詳情

服務基本月費

服務 月費 基本安裝費 合約期
100M 寬頻上網 $376 $680 24個月
500M 寬頻上網 $426 $680
1000M 寬頻上網 $476 $680
HKBN Wi-Fi $288 ---
家居電話連增值服務 ( 包括來電顯示、來電待接、電話會議及拒接停示者 ) $128 $680
MusicOne $288 ---

服務計劃受有關條款及細則約束,詳情請向銷售人員查詢。

一般收費項目

每次收費
郵寄月結單 $25
透過Circle K付款之手續費 (單次付款) $4
透過7-Eleven付款之手續費(單次付款) $4
透過華潤萬家 / Vango 付款之手續費(單次付款) $4
額外電郵儲存費用 $20 / MB
PNETS( 以分鐘計費 ) $0.02
更改繳付費用之信用卡資料 免費
更新個人資料 免費
更改服務計劃 $50
更改電話號碼 $200
攜帶電話號碼 $100
信用卡繳款未能成功過賬 $30
逾期繳款費用 相等於欠款的 2.5%
服務轉名費用 (每項服務) $200
重新啟動服務費用 (每項服務) $100
服務搬遷安裝費  
1個服務組合 $400
2個服務組合 (適用於不同種類服務,並須於同日安裝於同一住址內)* $600
3個服務組合 (適用於不同種類服務,並須於同日安裝於同一住址內)* $750
*如2個或以上相同種類服務組合同日安裝於同一住址內,每個服務組合搬遷安裝費為$400。

上門收費項目

寬頻/家居電話/寬頻電話 每次收費
安裝服務 $680
上門檢查 $200
上門檢查及維修 $400
增設牆身插座 (以每個插座計)  $400
更改牆身插座接駁位置 (以每個插座計) $200
重新接駁寬頻/寬頻電話 $680
重新接駁原用之電話號碼 $150
重新安裝接駁線 $400
上門回收香港寬頻器材 $400

器材項目

寬頻上網服務 遺失或損壞器材之收費
光纖網絡終端機 $1,500
光纖網絡終端機 - 變壓器 $100
光纖纖維線 $50
無線接收器 $200
附加器材(適用於服務計劃連myTV SUPER 之客戶)  
myTV SUPER 解碼器 $400
myTV SUPER 解碼器之變壓器 $100
myTV SUPER 解碼器之遙控器 $80
附加器材(適用於Infinite Home服務 [舊稱三合一智能網路家居方案] 之客戶)  
網絡家居終端裝置 $800
寬頻電話服務  
寬頻電話盒 $700
寬頻電話盒變壓器 $100
寬頻電話盒接駁線 (包括CAT 5連接線及寬頻電話接駁線) $50
附加器材(適用於光纖入屋之寬頻電話客戶)  
光纖網絡終端機 $1,500
光纖網絡終端機 - 變壓器 $100
光纖纖維線 $50

規管通知

以下是Hong Kong Broadband Network Limited根據其固定傳送者牌照及綜合傳送者牌照所作出的收費公佈(只提供英文版本)。

資料更新 : 2016年9月
「香港寬頻」有權更改收費,而毋須預先另行通知。

回頂端