住宅客戶支援 | 香港寬頻 HKBN

常見問題

「自助幫客戶服務」之客戶可透過網上客戶服務平台及手機應用程式(hkbn.net/MyAccount 「我的戶口」及My Account App),處理香港寬頻之賬戶事宜;此等平台可以讓閣下查閱現有計劃服務詳情、結欠金額、月結單,以及更新賬戶資料或繳付賬户費用等。
你可透過以下方式繳交賬單:
1. 信用卡/ 銀行戶口自動轉賬
2. 網上理財
3. 銀行櫃員機
4. 繳費靈
5. 支票
6. 在指定的香港寬頻專門店繳交
7. 到任何7-11 / CIRCLE K / VanGO 便利店或華潤萬家超級市場; 或
8. 在「我的戶口」或My Account App 以信用卡即時繳交。
詳情請參閱「香港寬頻網頁內之繳費方法
在一般情況下,如客戶於合約完結前還沒有辦理續約手續,服務不會自動取消,客戶可繼續使用服務,我們會按合約所訂的合約期後收費收取服務費,直至客戶更改或取消服務計劃。
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